Política de envío
Envíos rápidos y seguros
Sabemos que quieres recibir tu producto lo antes posible, por eso trabajamos con proveedores confiables para garantizar un envío seguro y con seguimiento en todo momento.
Procesamiento rápido
- Tu pedido se prepara en 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
- Durante temporadas altas o promociones, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
Entrega a tu puerta
Nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales.
- Tiempo estimado de entrega: 7 a 20 días hábiles.
- En algunos casos excepcionales, el envío puede tardar hasta 25 días hábiles, dependiendo de la ubicación y logística del transportista.
Cobertura de envío
Realizamos envíos a todo México
Envío gratis
- Disfruta de envío estándar gratuito en todos nuestros productos.
- Sin costos ocultos al finalizar tu compra.
Posibles retrasos
Factores externos como aduanas, condiciones climáticas o alta demanda pueden ocasionar retrasos fuera de nuestro control. Agradecemos tu comprensión en estos casos.
Productos electrónicos
- Nuestros productos electrónicos para mascotas son revisados por nuestros proveedores antes del envío.
- Debido a la naturaleza internacional del envío, el empaque puede presentar ligeras variaciones.
- Algunos productos pueden requerir adaptadores dependiendo del país de destino.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Cancelaciones
- Puedes cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas después de realizar la compra.
- Una vez enviado, el pedido no podrá ser cancelado.